尊敬的患者朋友和家属：

为全面落实国家及省委、省政府“一手抓抗击疫情、一手抓恢复生产”的要求，科学有序的做好口腔医疗服务，解决群众口腔就医需求不能及时得到满足等问题，根据2020年3月3日贵州省卫生健康委员会《拉斯维加斯赌城做好疫情期间复工复产阶段医疗服务有关工作的通知》要求，贵州医科大学附属口腔医院通过采取有力、有效措施，认真加强疫情期间的医院感染管理，按照“严格、规范、合理、有序”的原则做好了接诊准备。自3月4日起，将有序有控恢复全院门诊诊疗服务。

贵州医科大学附属口腔医院将严格按照中华口腔医学会《拉斯维加斯赌城新型冠状病毒肺炎疫情期间口腔门诊诊疗工作防控的建议》开展日常工作并认真严格落实三级预检筛查分诊流程（预检分诊台-门诊分诊护士-接诊医生），做到对来院患者预检分诊的全覆盖。每日定时按标准进行全方位消毒，做好就诊隔离防护，严格实行“一医一护一患一诊室”就诊制度，同时，公共场所以及公用医疗设备的消毒工作纳入高安全精细化管理体系，确保就诊环境安全，以“硬核环境+暖心服务”，为患有口腔疾病的患者保驾护航。

360°全方位防疫，为您提供安全的就诊环境：

1、预约、错峰，快速安全就诊

控制来访患者总量，采用电话预约和导诊台预约的方式报名挂号，开展互联网诊疗咨询服务。推行非急诊预约挂号、检查，各科室缩短开放时间，分时段诊疗。在现有预约就诊的情况，对预约有困难的部分老年患者，医院也会尽力安排好当日预约，并做好现场指导和引导。

2、避免人群聚集，杜绝交叉感染

所有就诊患者请自觉保持1米距离候诊；请尽量一人前来就诊，如特殊情况仅限一人陪同，以尽最大可能减少人员聚集，避免交叉感染。

1. 严格做好返岗人员排查登记，全体医护培训后返岗

   每日排查返岗人员健康情况，严禁带病上岗。对医护人员使用口罩和隔离衣、执行手卫生等防护措施进行培训和考核，全员通过考核后方可上岗。

   4、防护措施到位，确保医护患健康安全

   医护人员按照标准预防要求，统一穿着，佩戴口罩、一次性医用帽、隔离衣、护目镜或防护面罩等，做到“一医一护一患一室一消毒”。

   5、严格预检分诊，有效落实“四早”措施

   口院门诊大厅入口设置“贵州健康码”，来院患者及家属请主动填报身份信息，配合监测体温，如实报告流行病学史，并全程佩戴口罩（诊疗时除外），如有发热和（或）乏力、干咳等呼吸道症状，或“六类情况”，请先到定点医院排除疑似新冠肺炎后再前来就诊，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

   6、安全的环境，高精细化管理

   医院高频接触的表面，如门把手、电脑等，每2小时进行一次消毒；牙椅单元一患一消毒，诊室环境每日四次消毒；医院公共区域每日实行四次消毒；消毒完毕之后，开窗通风，确保就诊环境安全。

   特殊时期，我们将以科学的防护、严谨的工作、高质量的技术和优良的服务迎接您的到来，请您放心就诊！

   为了保证您及其他患者的健康，请仔细阅读以下《告患者书》：

   贵州医科大学附属口腔医院告患者书

   尊敬的患者朋友和家属：

   您好！谢谢您对贵州医科大学附属口腔医院的信任。按照国家卫健委及贵州省卫健委相关文件精神，在保障疫情防控期间，需满足群众基本医疗需求，为保护您和家人的身体健康，现将新冠肺炎疫情期间我院就诊相关注意事项告知如下：

   一、新冠肺炎疫情期间，我院24小时开设急诊科，诊治范围：牙源性疼痛和炎症、牙外伤、口腔颌面部创伤和感染等。口腔恶性肿瘤患者经疫情筛查无异常后进行治疗。牙体修补、义齿修复、牙列正畸和颌面部良性肿瘤等疾病实行限号预约就诊。

   二、您需提前电话预约挂号（微信等网络预约暂未开通），实名制就诊，提前30分钟凭您的身份证、社保卡或户口簿取号就诊，开诊时间：（上午）08：00-12:00；（下午）14:00-17:30。如需取消预约或改期就诊，请提前与我院工作人员联系，办理有关手续。疫情期间取消加号。

   三、我院已开通微信公众号，您可关注“贵州医科大学附属口腔医院”，进行互联网免费在线咨询。

四、您和家人到院就诊注意事项：

1、在门诊大厅入口处扫描“贵州健康码”，如实填报身份信息，经保安人员同意后方可进入医院。我院会在“贵州健康码”扫码处增加引导服务人员，帮助老年人、无智能手机就医者解决扫码问题。

2、全程佩戴口罩（诊疗时除外），不能随地吐痰。

3、在门诊大厅预检分诊点和诊室处进行监测体温和询问流行病学史。

流行病学史：①是否有发热、咳嗽等呼吸道感染症状；②14天内是否有武汉市及周边地区，或其他有病例报告社区的旅行史或居住史；③14天内是否与新型冠状病毒感染者(核酸检测阳性者)有接触史；④14天内是否曾接触过来自武汉市及周边地区，或来自有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患者；⑤居住、工作地区是否有确诊新型冠状病毒病例聚集性发病。⑥有无国外旅居史，尤其是14天内是否到过韩国、日本、意大利、伊朗等国家。

4、您尽量一人就诊，特殊情况时限一位家人陪同；您按我院指示牌进出医院，服从工作人员安排，不得随意走动，保持人与人的距离相隔1米以上。

5、我院诊室实行“一室一医一护一患一消毒”管理，您的家人不能进入诊室。

6、我院住院患者限一人陪同照顾，人员相对固定，凭腕带进入病区。一律不允许探视。

7、您如遇消毒作业等情况，请在候诊区等候。

五、您的车辆禁止进入医院，可停放于京玖大厦等附近停车场。

六、您如果是我院住院患者，医院将通知您结账时间，请您按时办理结账手续；您复诊前提前与您的主治医师预约就诊安排；如需复印住院病历，请您微信关注“病案通”公众号，提交申请，医院将为您办理邮寄病历资料。

七、您如在就诊后14天发生新冠肺炎可疑情况，请立即告知我院；同时，请您和家人配合我院对您后续的跟踪随访。

八、您如有发热（体温≥37.3℃）、乏力、咳嗽等症状，请先到省级指定的发热门诊就诊，我院暂缓处理伴可疑疫情的非危急重症患者。

我院各科室联系方式

请您务必阅读以上内容，虚报、瞒报信息和违反疫情防控管理，造成不良后果，您和家人将要承担相应法律责任。

贵州医科大学附属口腔医院将为您提供全方位的诊疗服务。

以上通知自2020年3月4日起执行!

贵州医科大学附属口腔医院

2020年3月4日